Retour de marchandise

Pour tout retour de marchandise, référez-vous à votre détaillant. Assurez-vous d’avoir une copie de votre facture.

Les retours de marchandise doivent être faits dans les 30 jours suivant l’achat. Les boîtes de planches retournées doivent être intactes; l’emballage ne doit pas avoir été ouvert ou altéré.

Des frais de manutention de 30 % seront facturés pour tout retour de boîtes de plancher de bois. De plus, le transport ainsi que les frais reliés au retour de la marchandise sont à la charge du client.

Exception à la politique de retour

Veuillez noter que le plancher de bois de grade Rustique, Écono ainsi que les liquidations sont vendus tel quel. Aucun retour n’est possible pour ces produits.