F.A.Q.
Non, vous devez passer par un de nos points de vente (utiliser notre localisateur pour voir le point de vente le plus proche de chez vous).
Rendez-vous à votre point de vente le plus proche, qui répondra à vos besoins. Si plus de travail est nécessaire, nous serons ravis de travailler conjointement avec ce dernier afin de répondre à vos besoins.
Absolument, Planchers Wickham est fière d’offrir un produit qui est personnalisable à votre image pour des projet de 5 000 pi2 en plus. Certaines conditions s’appliquent, veuillez consulter le point de vente le plus proche afin d’en apprendre plus.
Officiellement, le minimum doit être 5 000 pieds carrés, mais vous pouvez toujours contacter votre point de vente ou nous contacter directement pour plus d’information.
Oui, Les Planchers de bois franc Wickham offrent une garantie limitée. La garantie structurelle est illimitée alors que la garantie sur la plupart des finis est de 35 ans. Veuillez consulter notre section Garantie pour plus d’information.
Le plancher de bois franc est un produit de qualité supérieure qui offre un environnement chaleureux et qui donne une valeur ajoutée à votre maison. C’est un produit positif pour l’environnement, facile d’entretien et durable.
Un plancher de bois franc est fait de bois à 100 % tandis qu’un plancher d’ingénierie est constitué de plusieurs couches. La couche du dessus est complètement en bois franc et les couches du dessous sont constituées de contreplaqués ou de blocs de pin rouge. Ce type de produit permet l’installation de planchers dans des environnements aux températures ambiantes moins contrôlées. De plus, il est possible d’effectuer l’installation sur un système de plancher chauffant.
Oui, mais le choix du tapis est important. Assurez-vous que le tapis n’abîme pas votre surface et qu’il laisse le plancher respirer. Nous vous suggérons aussi de déplacer votre tapis pour éviter les changements de couleur dus à la lumière.
Les Planchers de bois franc Wickham offrent de petits contenants de teinture de toutes leurs couleurs, sauf les couleurs deux tons (Pearl, Edison, Cream, Polaire, Black Rock et Western). Contactez votre point de vente pour plus d’information.
Est-il pertinent d’ouvrir les bouts de boîte pour laisser le bois s’acclimater avant l’installation?
Non, il est fortement déconseillé d’ouvrir les bouts de boîte du plancher. Laisser le bois s’acclimater 72 h précédant l’installation du plancher à l’endroit désiré.
Idéalement nettoyer durant l’installation. Utiliser de l’essence à briquet ou acetone avec un chiffon blanc propre. Faire un test sur une surface moins voyante pour s’assurer de ne pas abîmer le plancher.
Les Planchers de bois franc Wickham suggèrent d’ajouter 5 % de matériel supplémentaire.
Non, Planchers Wickham ne suggère pas d’installer un plancher chauffant sous votre plancher de bois franc. Cependant, notre plancher d’ingénierie est le produit parfait pour vous.
Nous ne suggérons pas d’utiliser une vadrouille imbibée d’eau, puisque cela peut endommager vos planchers. Au besoin, référez-vous au Guide d’entretien des Planchers de bois franc Wickham sur notre site Internet.
Non, veuillez noter que nos produits Rustic et Econo grade sont vendues « telles quelles » et que notre garantie ne s’applique pas. Aucun retour n’est possible pour ces produits.